Как выявить причины демотивации медицинских работников, какие существуют меры поддержки для сохранения кадров, что сделать для повышения эффективность работы в здравоохранении – эти и другие вопросы были освещены на заседании Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения и Teamline HR Strategy в Московском региональном отделении «Деловая Россия».
Анализируя итоги
всероссийского исследования выгорании в медицинской сфере, эксперты пришли к выводу, что этот феномен является следствием, а не причиной. Кроме того, руководители частных и государственных учреждений играют значительную роль в этом процессе.
«Если мы будем взаимодействовать с управленцами в системе здравоохранения, у нас появится возможность сократить уровень выгорания и, по крайней мере, уменьшить количество специалистов, покидающих эту сферу. Поэтому перед нашей рабочей группой стоит важная задача – решить эту проблему, которая охватывает все медицинское сообщество», – рассказала CEO Teamline HR Strategy, сопредседатель Комитета по кадрам Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения
Татьяна Вавилова.
Во время дискуссии руководитель группы оценки и диагностики TeamLine HR Strategy
Светлана Муратова также отметила, что в сфере здравоохранения существуют методики, которые позволяют определить общий уровень выгорания. Например, можно выделить три основных показателя, на которые стоит обратить внимание, чтобы предотвратить демотивацию среди медицинского персонала и разработать эффективные меры поддержки.
«Первый блок связан с эмоциональным истощением. Это состояние наступает, когда человек теряет физические и психические силы для выполнения своих обязанностей. Второй блок включает деперсонализацию, которая проявляется в том, что человек становится отстраненным и циничным, не в состоянии справляться с психологическими нагрузками. Третий блок – это редукция профессиональных достижений. При столкновении с множеством трудностей и стрессов у человека возникает ощущение, что он не на своем месте», – добавила Светлана Сергеевна.
Все эти факторы в сочетании приводят к снижению эффективности на всех уровнях и могут привести к тому, что человек решит покинуть свою профессию. Поэтому очень важно проверять состояние медицинского персонала, потому что диагностика является главным инструментом в борьбе с профессиональным выгоранием.
«Кроме того, важно внимательно относиться к себе: режим дня и занятия спортом играют значительную роль в этом процессе и могут существенно помочь в преодолении физического, психического и эмоционального истощения», – отметила основатель проекта «Потенциал», психоаналитический коуч, бизнес-консультант
Ольга Корзунова.
Выгорание врачей, среднего и младшего медицинского персонала, владельцев клиник, управляющих и административных работников частных и государственных клиник – серьезная проблема, снижающая эффективность бизнеса.
«Это профессиональное заболевание требует системного подхода, поэтому важно решать организационные вопросы, строить эффективные бизнес-процессы и создавать атмосферу, в которой сотрудники смогут раскрыть свой потенциал, а также ощущать смысл своей работы и меньше тревожиться», – прокомментировала управляющий партнер, основатель проекта «Организационная динамика»
Оксана Титова.
